Servicios afectados en Colombia: lista actualizada
Los usuarios de internet en Colombia experimentaron interrupciones masivas en servicios digitales durante la mañana del martes 18 de noviembre de 2025, debido a una caída global de Cloudflare. La empresa de infraestructura digital, que protege millones de sitios web alrededor del mundo, sufrió un fallo técnico que afectó el acceso a plataformas populares como ChatGPT, X (anteriormente Twitter), Canva y League of Legends.
En Bogotá, Medellín, Cali y otras ciudades colombianas, usuarios reportaron encontrar el mensaje “Por favor, desbloquee challenges.cloudflare.com para continuar” al intentar acceder a estos servicios. Este mensaje, que forma parte del sistema de seguridad de Cloudflare, apareció debido a un problema en la infraestructura de la empresa que impidió la verificación normal de usuarios legítimos.
La interrupción generó impacto en diferentes sectores en Colombia: estudiantes que no pudieron acceder a plataformas educativas, trabajadores remotos que perdieron el acceso a herramientas laborales y usuarios que simplemente querían utilizar sus redes sociales o servicios de entretenimiento. A continuación, la información completa sobre qué ocurrió, cuáles servicios fueron afectados y qué pueden hacer los usuarios colombianos.
¿Qué es Cloudflare y por qué afectó a Colombia? Cloudflare es una empresa tecnológica estadounidense que proporciona servicios de seguridad y rendimiento para sitios web y aplicaciones en internet. En Colombia, como en el resto del mundo, millones de páginas web utilizan Cloudflare para protegerse contra ataques cibernéticos y mejorar la velocidad de carga. Cuando Cloudflare experimenta problemas técnicos, todos los sitios que dependen de sus servicios se ven afectados simultáneamente, sin importar la ubicación geográfica de los usuarios.
Servicios afectados en Colombia Los usuarios colombianos reportaron problemas específicos con diversas plataformas. X (Twitter) fue uno de los más afectados, con usuarios en Bogotá y otras ciudades reportando imposibilidad de actualizar el feed, publicar tweets o acceder al contenido actual. ChatGPT, la herramienta de inteligencia artificial utilizada ampliamente por estudiantes y profesionales colombianos, mostró mensajes de error constantes. Canva, popular entre diseñadores y empresarios para crear contenido visual, quedó completamente inaccesible. League of Legends y otros videojuegos también experimentaron interrupciones que afectaron a la comunidad gamer colombiana.
El mensaje “challenges.cloudflare.com”: qué significa El mensaje que apareció en las pantallas de los usuarios colombianos, “Por favor, desbloquee challenges.cloudflare.com para continuar”, forma parte del sistema de verificación de seguridad de Cloudflare. Normalmente, este sistema distingue automáticamente entre usuarios humanos legítimos y bots maliciosos mediante comprobaciones técnicas que ocurren en fracciones de segundo. Durante el fallo del 18 de noviembre, este mecanismo dejó de funcionar correctamente, bloqueando indiscriminadamente el acceso a usuarios legítimos en Colombia y en todo el mundo.
¿Qué pudieron hacer los usuarios colombianos durante la caída? Durante el incidente, las opciones para usuarios colombianos fueron limitadas. Reiniciar el router o modem no solucionaba el problema, ya que la falla estaba en los servidores de Cloudflare y no en las conexiones locales. Cambiar de navegador tampoco funcionaba, pues el problema era independiente del software utilizado. Incluso el uso de VPN podría haber empeorado la situación, ya que Cloudflare tiende a ser más restrictivo con direcciones IP de redes privadas virtuales. La única solución real era esperar a que la empresa resolviera el problema en su infraestructura.
Impacto en el sector empresarial y educativo colombiano El fallo de Cloudflare tuvo consecuencias particulares para el ecosistema digital colombiano. Empresas que operan principalmente en línea vieron interrumpidas sus operaciones durante horas. Trabajadores remotos, cada vez más comunes en ciudades como Bogotá y Medellín, perdieron acceso a herramientas esenciales para su productividad. En el sector educativo, universidades y colegios que han digitalizado gran parte de sus procesos enfrentaron dificultades para mantener clases virtuales y permitir entregas de trabajos en línea. Esta situación evidenció la dependencia creciente de servicios de terceros en la infraestructura digital colombiana.
Cómo verificar si un servicio está afectado por Cloudflare Para usuarios colombianos que quieren saber si un servicio específico depende de Cloudflare, existen varios métodos. El más sencillo es observar los mensajes de error que aparecen: si mencionan “Cloudflare” o “challenges.cloudflare.com”, el sitio definitivamente utiliza esta plataforma. Otra forma es usar herramientas en línea como “DNSChecker” o revisar los encabezados HTTP del sitio web. Sin embargo, la manera más práctica durante una caída global es consultar redes sociales o sitios de noticias para verificar si otros usuarios en Colombia y el mundo reportan problemas similares.
Recomendaciones para futuros incidentes Los usuarios colombianos pueden tomar algunas medidas para minimizar el impacto de futuras interrupciones similares. Diversificar las herramientas de trabajo es una estrategia clave: no depender exclusivamente de una plataforma para funciones críticas. Para empresas y profesionales, mantener copias de seguridad locales de información importante y documentos puede ser salvavidas durante caídas de servicios en la nube. En el ámbito educativo, instituciones pueden considerar mantener alternativas analógicas o plataformas de respaldo para actividades críticas. Aunque estas medidas no eliminan las molestias de las interrupciones, pueden reducir significativamente su impacto en la productividad y las operaciones diarias.
La caída de Cloudflare del 18 de noviembre de 2025 sirvió como recordatorio para usuarios colombianos sobre la importancia de la infraestructura digital y los riesgos de la concentración de servicios en pocas empresas tecnológicas.